聯(lián)想戴煒:新質(zhì)生產(chǎn)力變革之路,面臨著(zhù)許多技術(shù)重構

2024-06-28 08:02:57   來(lái)源:新浪科技   評論:0   [收藏]   [評論]
導讀:  新浪科技訊 6月27日下午消息,近日舉辦的《中國智能互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告(2024)》藍皮書(shū)發(fā)布會(huì )上,聯(lián)想集團高級副總裁、中國方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒提出了新質(zhì)生產(chǎn)力的兩個(gè)特點(diǎn),一是高科技高能效高質(zhì)量,二是創(chuàng )...
  新浪科技訊 6月27日下午消息,近日舉辦的《中國智能互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告(2024)》藍皮書(shū)發(fā)布會(huì )上,聯(lián)想集團高級副總裁、中國方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒提出了新質(zhì)生產(chǎn)力的兩個(gè)特點(diǎn),一是“高科技高能效高質(zhì)量”,二是創(chuàng )新。他坦言,創(chuàng )造新質(zhì)生產(chǎn)力的變革之路,面臨著(zhù)許多技術(shù)重構以及場(chǎng)景落地。

  據介紹,早在2016年聯(lián)想就開(kāi)始構建全場(chǎng)景 AI 解決方案,賦能“研、產(chǎn)、供、銷(xiāo)、服、人、財、法”智能化升級,并應用于全球全域業(yè)務(wù),目前已累計服務(wù)數億終端用戶(hù),覆蓋全球180余個(gè)國家和地區。

  目前,擎天智能體平臺已經(jīng)成為聯(lián)想集團可持續發(fā)展背后的主要力量,借助智能體賦能的產(chǎn)品規劃、智能轉產(chǎn)、精準營(yíng)銷(xiāo)和智能客服等功能,聯(lián)想長(cháng)尾產(chǎn)品預期利潤貢獻提升2%,轉產(chǎn)決策時(shí)間從數天降低到2小時(shí)內、成功率提升80%,營(yíng)銷(xiāo)ROI提升78%,坐席服務(wù)效率提升17%。

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