聯(lián)想戴煒：新質(zhì)生產(chǎn)力變革之路，面臨著許多技術(shù)重構(gòu)

　　新浪科技訊 6月27日下午消息，近日舉辦的《中國智能互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告(2024)》藍皮書發(fā)布會上，聯(lián)想集團高級副總裁、中國方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒提出了新質(zhì)生產(chǎn)力的兩個特點，一是“高科技高能效高質(zhì)量”，二是創(chuàng)新。他坦言，創(chuàng)造新質(zhì)生產(chǎn)力的變革之路，面臨著許多技術(shù)重構(gòu)以及場景落地。

　　據(jù)介紹，早在2016年聯(lián)想就開始構(gòu)建全場景 AI 解決方案，賦能“研、產(chǎn)、供、銷、服、人、財、法”智能化升級，并應(yīng)用于全球全域業(yè)務(wù)，目前已累計服務(wù)數(shù)億終端用戶，覆蓋全球180余個國家和地區(qū)。

　　目前，擎天智能體平臺已經(jīng)成為聯(lián)想集團可持續(xù)發(fā)展背后的主要力量，借助智能體賦能的產(chǎn)品規(guī)劃、智能轉(zhuǎn)產(chǎn)、精準(zhǔn)營銷和智能客服等功能，聯(lián)想長尾產(chǎn)品預(yù)期利潤貢獻提升2%，轉(zhuǎn)產(chǎn)決策時間從數(shù)天降低到2小時內(nèi)、成功率提升80%，營銷ROI提升78%，坐席服務(wù)效率提升17%。